Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

ok3886 thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không hơn không kém.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
ok3886 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn nhập thông tin đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu của bạn không bị lộ ra ngoài.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có phân quyền mới được truy cập dữ liệu tài khoản, với nhật ký hoạt động được ghi lại để phục vụ kiểm tra nội bộ khi cần.

LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt và có phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trang web, chọn chủ đề Quyền riêng tư và gửi yêu cầu — đội hỗ trợ sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của ok3886 với tiêu đề rõ ràng về nội dung yêu cầu quyền riêng tư để được ưu tiên xử lý.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu.

Những câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách xử lý dữ liệu cá nhân, ví điện tử và quyền của bạn khi dùng tài khoản ok3886.

Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch để đối chiếu khi cần. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu lại trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Đăng nhập tài khoản, vào Cài đặt, chọn Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xuất dữ liệu. Đội hỗ trợ sẽ phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân sau khi tài khoản đóng, trừ những thông tin bắt buộc lưu giữ theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Yêu cầu xóa gửi qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác kỹ thuật xử lý giao dịch khi cần thiết để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút tiền của bạn.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc.

Có. Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký trước ngày áp dụng để bạn có thời gian xem xét trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.